Ropak Otomasyon Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni
- Tanımlar
İşbu Aydınlatma Metni’nde geçen;
Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi,
Özel Nitelikli Kişisel Veri: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında özel nitelikli kişisel veri olarak kabul edilen verileri,
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu / KVKK: 7 Nisan 2016 tarihinde Resmî Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nu,
Veri İşleyen: Veri Sorumlusu’nun verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel verileri işleyen gerçek veya tüzel kişiyi,
Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiyi,
ifade eder.
www.ropakotomasyon.com (“İnternet Sitesi”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin toplanma yöntemleri ve hukuki sebepleri, kişisel verilerinizin işlenme amaçları, kişisel verilerinizin korunmasına yönelik yöntemlerimiz, işlenen kişisel veri kategorileri, kişisel verilerinizin üçüncü kişilere ve/veya yurt dışına aktarımı ve KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklara ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla işbu Aydınlatma Metni’ni sunmaktadır.
- Veri Sorumlusunun Kimliği
KVKK uyarınca muhatap “Veri Sorumlusu”, www.ropakotomasyon.com internet sitesinin işletmecisi olan Ropak Otomasyon’dur.
Şirket Unvanı: [Şirketin resmi ticari unvanı buraya yazılmalıdır]
Ticaret Sicil Numarası: [Varsa ticaret sicil numarası buraya yazılmalıdır]
MERSİS Numarası: [Varsa MERSİS numarası buraya yazılmalıdır]
Adres: Kayapa, Kayapa OSB, Mavi Cd. 43-43/A, 16315 Nilüfer / Bursa
Telefon: 0224 441 00 30
E-posta: info@ropakotomasyon.com
İnternet Sitesi: www.ropakotomasyon.com
- İşlenen Kişisel Veriler
Ropak Otomasyon tarafından, İnternet Sitesi, iletişim formları, teklif talep formları, ürün ve servis talepleri, e-posta iletişimleri, telefon görüşmeleri, toplantılar, sosyal medya kanalları ve benzeri iletişim kanalları aracılığıyla aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Ad ve soyad bilgisi
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Şirket adı
- Unvan ve görev bilgisi
- Ülke, şehir ve adres bilgisi
- Talep edilen ürün, hizmet, makine, otomasyon çözümü veya teknik destek konusu
- İletişim formu, teklif formu veya servis talep formu üzerinden paylaşılan açıklamalar
- Proje, üretim hattı, tesis, makine, ekipman, kapasite, proses, otomasyon ihtiyacı veya teknik talep kapsamında kullanıcı tarafından gönüllü olarak paylaşılan bilgiler
- Satış, teklif, sipariş, kurulum, montaj, bakım, servis ve satış sonrası destek süreçlerine ilişkin bilgiler
- IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, ziyaret tarihi ve site kullanım verileri
- Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen kullanım verileri
Hizmetin niteliğine göre, Kullanıcı veya müşteri tarafından paylaşılan şirket, proje, üretim, proses, tesis, makine parkuru, teknik şartname, ürün numunesi, çizim, doküman, talep formu, teklif bilgisi, sipariş bilgisi, sevkiyat bilgisi, fatura bilgisi ve benzeri ticari veya teknik bilgiler de teklif, satış, üretim, kurulum, servis ve destek süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenebilir.
Ropak Otomasyon, kural olarak özel nitelikli kişisel veri talep etmez. Kullanıcılar tarafından özel nitelikli kişisel veri paylaşılması halinde, bu veriler yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli hallerde açık rıza alınmak suretiyle işlenebilir.
- Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Ürün, makine, proses ve otomasyon çözümü taleplerinizin değerlendirilmesi
- Teklif, satış, sipariş, üretim, kurulum, montaj, teknik servis ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi
- Kullanıcı taleplerine cevap verilmesi ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
- Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi
- Sözleşme süreçlerinin kurulması, yürütülmesi ve takibi
- Proje planlama, mühendislik değerlendirmesi, teknik analiz ve operasyonel süreçlerin yürütülmesi
- Endüstriyel makine, otomasyon, robotik sistemler, proses çözümleri, dolum sistemleri, paketleme sistemleri ve benzeri ürün ve hizmetlere ilişkin taleplerin değerlendirilmesi
- Servis, bakım, arıza, yedek parça, montaj, devreye alma ve teknik destek süreçlerinin yürütülmesi
- Ürün ve hizmet kalitesinin artırılması
- Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
- İnternet Sitesi’nin güvenliğinin sağlanması ve teknik altyapının işletilmesi
- Reklam, tanıtım, kampanya, fuar, etkinlik ve pazarlama faaliyetlerinin planlanması ve icrası
- Referans, iş ortaklığı, tedarikçi ve çözüm ortağı süreçlerinin yürütülmesi
- Finans, muhasebe, faturalandırma, tahsilat ve raporlama süreçlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları tarafından talep edilmesi halinde bilgi paylaşılması
- Hukuki uyuşmazlıkların önlenmesi, takibi ve çözümlenmesi
Kişisel verileriniz; kanuni yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, bir sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimizin korunması amacıyla açık rızanız aranmaksızın işlenebilir.
Açık rıza gerektiren durumlarda ise kişisel verileriniz, yalnızca açık rızanıza istinaden işlenir.
- Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz; İnternet Sitesi üzerinde yer alan iletişim formları, teklif talep formları, servis talep formları, telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları, toplantılar, sosyal medya iletişimleri, çerezler ve benzeri dijital teknolojiler aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir.
Ayrıca, ürün, proje, teklif, satış, kurulum, montaj, bakım, servis ve teknik destek süreçleri kapsamında Kullanıcı veya müşteri tarafından gönüllü olarak paylaşılan belge, bilgi, proje detayı, teknik şartname, ürün bilgisi, üretim hattı bilgisi, tesis bilgisi, makine ihtiyacı, otomasyon talebi, çizim, rapor, sözleşme ve benzeri içerikler de hizmet süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenebilir.
Kişisel verilerinizin işlenmesinde KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen;
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
- İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
- Açık rızanın bulunması,
hukuki sebeplerine dayanılmaktadır.
Özel nitelikli kişisel verilerinizin işlenmesini gerektiren durumlarda KVKK’nın 6. maddesi kapsamında, ilgili mevzuata uygun olarak ve gerekli hallerde açık rızanız alınmak suretiyle hareket edilir.
- Kişisel Verilerinizin Üçüncü Kişilere ve/veya Yurt Dışına Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen işleme amaçlarının gerçekleştirilebilmesi ve hizmet süreçlerinin yürütülebilmesi amacıyla, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak yurt içindeki veya yurt dışındaki üçüncü kişilerle paylaşılabilir.
Bu kapsamda kişisel verileriniz;
- Yetkili şirket çalışanları ve yöneticiler,
- Satış, pazarlama, mühendislik, üretim, montaj, teknik servis ve destek ekipleri,
- İş ortakları ve çözüm ortakları,
- Tedarikçiler, alt yükleniciler ve hizmet alınan üçüncü kişiler,
- Makine, otomasyon, robotik, proses, yazılım, elektrik, mekanik, montaj, bakım ve servis süreçlerinde destek alınan kişi veya kuruluşlar,
- Lojistik, kargo, nakliye, gümrükleme ve sevkiyat hizmeti sağlayıcıları,
- Sunucu, hosting, yazılım, bulut bilişim ve teknik altyapı hizmeti sağlayıcıları,
- CRM, e-posta gönderimi, SMS, çağrı ve iletişim altyapısı sağlayıcıları,
- Reklam, pazarlama, dijital analiz ve kampanya yönetimi hizmeti sağlayıcıları,
- Bankalar, ödeme kuruluşları ve finansal hizmet sağlayıcıları,
- Muhasebe, finans, hukuk, denetim ve danışmanlık hizmeti alınan kişi veya kuruluşlar,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
- Vergi daireleri, ticaret sicil müdürlükleri, SGK ve ilgili diğer resmi kurumlar,
ile paylaşılabilir.
Kişisel verileriniz, hizmetin niteliği gereği yurt dışında bulunan teknik altyapı, bulut bilişim, reklam, analiz, iletişim, CRM veya yazılım hizmeti sağlayıcılarına aktarılabilir. Yurt dışına aktarım gerektiren hallerde, KVKK’da öngörülen şartlara uygun hareket edilir ve gerekli hallerde açık rızanız alınır.
- Hizmet Kapsamında Paylaşılan Teknik, Ticari ve Kurumsal Bilgiler
Ropak Otomasyon tarafından sunulan endüstriyel makine üretimi, proses ve otomasyon çözümleri, dolum sistemleri, paketleme sistemleri, hat sonu çözümleri, robotik sistemler, özel tasarım makine, montaj, teknik servis ve mühendislik destek hizmetlerinin niteliği gereği, müşteriler tarafından üretim hattı bilgileri, tesis bilgileri, ürün tipleri, kapasite ihtiyaçları, teknik şartnameler, proje detayları, çizimler, makine ihtiyaçları, servis talepleri, bakım bilgileri, sözleşmeler, sipariş ve teklif içerikleri gibi kurumsal ve teknik bilgiler paylaşılabilir.
Bu bilgiler yalnızca hizmetin değerlendirilmesi, teklif hazırlanması, proje planlaması, mühendislik çalışmaları, üretim, montaj, kurulum, devreye alma, bakım, servis, raporlama, kalite süreçleri, müşteri ilişkileri yönetimi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir.
Şirket, hizmet kapsamında paylaşılan teknik, ticari ve kurumsal bilgilerin gizliliğini korumaya ve bu bilgileri yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde işlemeye özen gösterir.
- Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.
Teklif, satış, sipariş, sözleşme, üretim, servis, garanti, bakım, muhasebe, finans, ticaret ve ilgili diğer mevzuat kapsamındaki saklama yükümlülükleri dikkate alınarak, hizmet süreçlerine ilişkin belge ve veriler yasal süreler boyunca saklanabilir.
İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
- Kişisel Verilerin Korunmasına Yönelik Tedbirler
Ropak Otomasyon, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, kişisel verilere hukuka aykırı erişimi engellemek ve kişisel verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.
Bu kapsamda, kişisel verilere erişim yetkilendirilmiş kişilerle sınırlandırılır; teknik altyapı, güvenlik, yedekleme, erişim kontrolü, kullanıcı yetkilendirme, veri saklama ve gizlilik süreçleri hizmetin niteliğine uygun şekilde yürütülür.
- Kişisel Veri Sahibi Olarak KVKK’nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız
Kişisel veri sahibi olarak KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu bildiririz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- Bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- KVKK’ya ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkması durumunda buna itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
- Başvuru Yöntemi
KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınıza yönelik başvurularınızı, www.ropakotomasyon.com üzerinde yer alan iletişim formu aracılığıyla veya Şirket’in resmi iletişim kanalları üzerinden Ropak Otomasyon’a iletebilirsiniz.
Başvurularınız, talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifeye göre tarafınızdan ücret talep edilebilir.
- Aydınlatma Metni’nde Değişiklikler
Ropak Otomasyon, işbu KVKK ve Aydınlatma Metni’ni gerekli gördüğü durumlarda güncelleyebilir. Güncellenen metin, www.ropakotomasyon.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Kullanıcılar’ın, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin güncel bilgilere ulaşmak amacıyla işbu Aydınlatma Metni’ni düzenli olarak incelemesi önerilir.